Wszyscy chcemy kupowa\u0107 tanio i dobrze, prawda? Zdradzamy wielk\u0105 tajemnic\u0119. Nie ma tanio, dobrze i z pe\u0142n\u0105 ochron\u0105 konsumenta. Je\u015bli jest tanio, to istnieje mocne prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce nie b\u0119dzie dobrze albo ta ochrona b\u0119dzie jak wegetaria\u0144ski stek dla mi\u0119so\u017cercy, jak fiat 126p w crash te\u015bcie albo jak polonez w Top Gear.
\nHandel elektronik\u0105 na Allegro wygl\u0105da tak: te oferty, kt\u00f3re s\u0105 najbardziej atrakcyjne cenowo, to zazwyczaj sprz\u0119t refurbished, czyli naprawiany i wystawiany z powrotem na rynek. Dziwnym trafem sprzedawca zapomina o tym poinformowa\u0107. Zdarza si\u0119, \u017ce takiego sprz\u0119tu nie obejmuje gwarancja producenta. „Gwarancj\u0119” daje sprzedawca. Mo\u017ce ona faktycznie chroni\u0107, mo\u017ce w og\u00f3le nie dzia\u0142a\u0107, ale czy na pewno kupiliby\u015bcie pa\u0144stwo sprz\u0119t od danego sprzedawcy, wiedz\u0105c, \u017ce by\u0142 on naprawiany?<\/p>\n
Cud\u00f3w w handlu nie ma<\/strong><\/p>\n A je\u015bli s\u0105, to tylko takie jak w przypadku sklepu 66procent.pl. Czyli owszem, cena but\u00f3w jest ni\u017csza o po\u0142ow\u0119, ale po dokonaniu zam\u00f3wienia okazuje si\u0119, \u017ce towar to podr\u00f3bka albo nie przychodzi w og\u00f3le.<\/p>\n – W pa\u017adzierniku tego roku zakupi\u0142em telefon u sprzedawcy zarejestrowanego jako „Przedsi\u0119biorstwo: Sprzeda\u017c internetowa”. Z kolei ta firma telefony kupuje w Chinach. Po paru tygodniach od zakupu na Allegro i zap\u0142acie otrzyma\u0142em telefon do r\u0119ki. Niestety po siedmiu dniach si\u0119 zepsu\u0142 (a konkretnie jego wy\u015bwietlacz), o czym niezw\u0142ocznie powiadomi\u0142em sprzedawc\u0119 – relacjonuje pan Gabriel.<\/p>\n Na pocz\u0105tku sprzedawca (chodzi o Smartandroid.pl) informowa\u0142, \u017ce mo\u017ce uda si\u0119 telefon naprawi\u0107 w Polsce. P\u00f3\u017aniej jednak czytelnik dosta\u0142 informacj\u0119, \u017ce trzeba wys\u0142a\u0107 go do Chin, co wi\u0105\u017ce si\u0119 dla niego z dodatkowymi kosztami.<\/p>\n – W zwi\u0105zku z tym powo\u0142a\u0142em si\u0119 na art. 8 ustawy o szczeg\u00f3lnych warunkach sprzeda\u017cy konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego i za\u017c\u0105da\u0142em naprawy telefonu lub wymiany na telefon bez wad – relacjonuje czytelnik.<\/p>\n Co na to sprzedawca?<\/strong><\/p>\n Stwierdzi\u0142, \u017ce… nie jest sprzedawc\u0105 i ustawa go nie dotyczy: „Prosz\u0119 dok\u0142adnie zapozna\u0107 si\u0119 z regulaminem. Jeste\u015bmy po\u015brednikami w imporcie, a nie sprzedawc\u0105”.<\/p>\n A co na to sklep, czyli sprzedawca, czyli importer?<\/strong><\/p>\n „Prosz\u0119 zwr\u00f3ci\u0107 uwag\u0119, i\u017c \u015bwiadczymy us\u0142ugi importowe. Nie jeste\u015bmy sprzedawc\u0105 towaru, a jedynie stron\u0105, kt\u00f3ra \u0142\u0105czy polskiego konsumenta ze sprzedawcami z Chin. Klienci korzystaj\u0105 z bardzo niskich cen, jednak w regulaminie jasno okre\u015blamy na jakich warunkach” – napisa\u0142 mi Tomasz Nied\u017awiecki.<\/p>\n I wyja\u015bnia dalej: „W zwi\u0105zku z tym, \u017ce sprzedawany towar nie jest kierowany na rynek europejski, nie ma te\u017c serwisu, do kt\u00f3rego mo\u017cna by zepsuty sprz\u0119t w Europie odes\u0142a\u0107. Naturalnym wi\u0119c jest, \u017ce trzeba go odes\u0142a\u0107 do Chin, aby zosta\u0142 naprawiony. Poniewa\u017c oferujemy towar w bardzo niskich cenach, w regulaminie jasno okre\u015blamy, \u017ce mo\u017cemy zrealizowa\u0107 reklamacj\u0119, jednak koszty s\u0105 po stronie kupuj\u0105cego”.<\/p>\n – Ja nie dosta\u0142em \u017cadnego paragonu czy faktury. Mam potwierdzenie zakupu na ich koncie Allegro i dow\u00f3d przelewu za telefon, a nie za us\u0142ug\u0119 importu. Telefon by\u0142 zatrzymany w WER Zabrze i VAT r\u00f3wnie\u017c oni op\u0142acili, bo przesy\u0142ka zarejestrowana by\u0142a na ich firm\u0119 – twierdzi czytelnik.<\/p>\n Pan Gabriel m\u00f3g\u0142by si\u0119 k\u0142\u00f3ci\u0107 w s\u0105dzie. Zw\u0142aszcza \u017ce jak byk stoi na stronie owego importera: SKLEP INTERNETOWY.<\/p>\n Na koniec pan Nied\u017awiecki zaprezentowa\u0142 jednak rad\u0119 p\u0142yn\u0105c\u0105 ze szczerego serca: „Potencjalny klient mo\u017ce zaakceptowa\u0107 te warunki i skorzysta\u0107 z bardzo niskiej ceny lub dokona\u0107 zakupu w innym miejscu, gdzie cena jest du\u017co wy\u017csza, ale obejmuje serwis w Polsce”.<\/p>\n I tak to jest. Albo kupujemy w polskiej dystrybucji, dro\u017cej, bo z polskimi podatkami, ale z pe\u0142n\u0105 ochron\u0105. Albo tanio.<\/p>\n AKTUALIZACJA (21.12.2013 r.)<\/strong><\/p>\n Po publikacji tego materia\u0142u odezwa\u0142 si\u0119 do mnie pan Nied\u017awiecki, twierdz\u0105c, \u017ce sugeruj\u0119, i\u017c sprzedaj\u0105 w sklepie sprz\u0119t odnawiany. Niczego takiego nie sugeruj\u0119. Moje zarzuty odnosz\u0105 si\u0119 do – moim zdaniem – naruszania przez sklep (kt\u00f3ry reklamuje si\u0119 jako sklep, a twierdzi, \u017ce jest importerem) polskiego prawa w zakresie ochrony konsumenta.<\/p>\n gazeta.pl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wszyscy chcemy kupowa\u0107 tanio i dobrze, prawda? Zdradzamy wielk\u0105 tajemnic\u0119. Nie ma tanio, dobrze i z pe\u0142n\u0105 ochron\u0105 konsumenta. Je\u015bli jest tanio, to istnieje mocne prawdopodobie\u0144stwo, \u017ce nie b\u0119dzie dobrze albo ta ochrona b\u0119dzie jak wegetaria\u0144ski stek dla mi\u0119so\u017cercy, jak … Czytaj dalej